Tại Mỹ, album đứng vị trí #6 trên bảng xếp hạng Billboard 200 vào ngày 14 tháng 8 năm 1999 với hơn 132,000 bản đã được tiêu thụ vào tuần đầu tiên và sau đó đã tụt xuống vị trí #10 chỉ với 100,000 bản được bán trong tuần tiếp đó. Album đã có thời gian xuất hiện dài nhất năm 1999 trong Top 20 với 1.6 triệu bản đã được bán vào cuối năm theo thống kê của Nielsen SoundScan. Với thành công của mình, album đã được chứng nhận 2 đĩa Bạch kim vào tháng 1 năm 2000. Sau chín tháng phát hành, album tiếp tục thành công nhờ đĩa đơn quán quân Billboard Hot 100 "Say My Name", giúp album trở lại Top 10 và giữ vị trí #5 vào ngày 5 tháng 5 năm 2005. Trong năm này, album đã dành 47 tuần trên 52 tuần trong Top 40 và trở thành album bán chạy thứ 10 của năm 2000 với 3.8 triệu bản đã được bán trong năm đó. The Writing's on the Wall đến nay đã tổng cộng dành 99 tuần liền trên bảng xếp hạng Billboard 200 (hè năm 1999 đến xuân năm 2001) và đã được chứng nhận 8 đĩa Bạch kim do tổ chức Recording Industry Association of America trao tặng vào ngày 8 tháng 11 năm 2001 với hơn 6.2 triệu bản được tiêu thủ tại Mỹ theo thống kê của Nielsen SoundScan.

Trên toàn thế giới, The Writing's on the Wall trở thành một thành công lớn với nhóm và là một trong những album R&B bán chạy nhất mọi thời đại. Album nhận được đĩa Vàng, Bạch kim, Bội Bạch kim khắp châu Âu và được chứng nhận 2 đĩa Bạch kim do tổ chức IFPI trao tặng vào đầu năm 2001 với tổng cộng 2 triệu album đã được bán. Tại Canada, dù không đứng vị trí quán quân nhưng album vẫn nhận được chứng nhận 5 đĩa Bạch kim (500,000 bản được bán), và nhận được 3 đĩa Bạch kim tại Anh, New Zealand và Australia. Đến nay, album đã tiêu thụ tổng cộng 16 triệu bản toàn thế giới.[1][2]